プロジェクトのハイライト

ハワイ本社が最終的な戦略的決定を管理する中、香港の子会社とのスムーズな英語コミュニケーション。
7mlの高透明ガラスボトル + カスタマイズされたスムースローラーボール + プレミアムアルミキャップ。
効率的な書類整合性のもと、EXW条件で実行されました。
最初は20,000セットで、年間の再注文は40,000〜60,000セットに達する見込みです。
業界を超えた漏れ防止技術、100%手動の品質管理検査、柔軟な国際貿易

課題

クライアントはウェブサイトでの迅速な返信を気に入っていましたが、大口注文を出荷する前に3つの大きな頭痛を乗り越えなければなりませんでした：
 
1. ネイルポリッシュのボトルを香水ロールに変える—漏れますか？
これらの7mlボトルは元々ネイルポリッシュ用に作られました。ローラーボールを入れようとしたとき、ガラス工場からの微小なサイズのばらつきが多くの問題を引き起こしました。いくつかはきつすぎて回らず、他はいきすぎて漏れました。これは私たちのチームとマネージャーがこの種の問題に直面した初めてのことでした。
 
2. サンプルが航空貨物中に壊れ、クライアントは不満を持っていました；
大量注文を行う際、クライアントは迅速なテストのために800セットを航空便で緊急発送しました。輸送中の乱れにより、16本のボトルが壊れました。クライアントはすぐに不満を訴え、今後の大量注文の品質を心配していました。
 
3. 厳しい規制と膨大な書類作業；
● 複雑な4つのフォーム；新規ベンダー設定、送料の返金ポリシー、銀行情報のための書類を記入する必要がありました。これは多くの管理作業を伴いました。
● 単位換算；通常、書類には7mlと記載しますが、クライアントはすべての請求書と梱包リストに"0.22oz"と表示するように主張しました。
● カラーパッケージのリクエスト；彼らはカラーロゴとカラーボックスを希望しました。しかし、私たちのオフィスのプリンターは白黒のみ対応しており、カスタムカラーボックスには高い最小発注数量が必要で、この注文はそれを満たしていませんでした。

私たちのソリューション

諦めるのではなく、私たちは袖をまくり上げ、これらの問題を一つずつ解決しました：
 
1. サプライヤーと協力して新しいローラーボールを見つけました；
20,000本のボトルのサイズ問題を解決するために、私たちはローラーボールのサプライヤーと緊急会議を開きました。幸運なことに、彼らは少し柔軟性のある新しいデザインのローラーボールを発表したばかりでした。それは私たちのボトルに完璧にフィットし、漏れもなくスムーズに転がりました。クライアントは800セットのエアシップされたボトルをテストし、再び不満を言うことはありませんでした。
 
出荷前に商品の100%を手作業で検査しました。
この新しいクライアントに絶対的な安心感を提供するために、私たちは通常のランダムサンプリングチェックを中止しました。その代わりに、最後の1か月間、20,000本すべてを一つ一つ手作業で検査し、完璧なものを選び出し、最高の品質の一貫性を確保しました。
 
苦情を称賛に変えるために、追加のスペアを送付しました。
空輸中に16本のボトルが壊れたため、私たちはバルク注文に240本の追加ボトルを無料のスペアとして提供することで誠意を示しました。また、彼らの正確なルールに従い、請求書に「無料」と明確に記載しました。クライアントは私たちの態度を気に入ってくれました。
 
4. 正直な話と完璧な書類作成；
色付きの箱やマークができなかったので、クライアントに正直に伝えました。彼らは高品質の白黒マークで全く問題ありませんでした。4つの難しいフォームと7mlを0.22ozに変更することについて、私たちはしっかりと管理し、すべてを完璧に仕上げました。

結果と展望

● スムーズな納品；最初の20,000セットは、EXW条件のもと、工場でスムーズに引き取られ、すべてのカスタム書類が完璧に完成しました。
● 長期的なパートナーシップ；プロセスが非常にうまくいったため、私たちは彼らの公式サプライヤーになりました。現在、毎年40,000から60,000セットの安定した注文を見込んでいます。
● 大きな教訓；これは私たちのチームとマネージャーにとって素晴らしい学びの経験でした。次の注文では、初日からローラーボールのサイズに基づいてボトルをカスタマイズすることに合意しており、生産がより安全で迅速になります。

お問い合わせいただければ、パッケージソリューションをカスタマイズいたします！

化粧品、香水、またはネイルポリッシュのためのユニークなカスタムパッケージのニーズがありますか？国境を越えた配送中の漏れや許容範囲について心配ですか？私たちの専門的な研究開発チームと厳格な品質管理チームが、サンプルテストから完璧な納品までサポートします。

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