アフターサービスポリシー
アフターサービスはどのように行いますか？
何か問題が発生したとき、すでに答えを持っているサプライヤーが必要です
海外からパッケージを調達するすべての調達マネージャーは、懸念を理解しています：コンテナが損傷して到着したり、キャップが正しくフィットしなかったり、アプリケーション中にブラシが抜け落ちたりします。重要な質問は、問題が発生するかどうかではなく、問題が発生したときにあなたのサプライヤーが迅速かつ効果的に
GH Plastic製造において、私たちのアフターサービスはシンプルな原則に基づいています：顧客は決して解決策を見つけるのに苦労すべきではありません。国際アカウントを管理するために3人の専任輸出営業担当者がいて、チームの半分は直接顧客サポートに焦点を当てています。私たちは、すべての出荷に対して信頼できるアフターサポートを提供します。
当社の交換ポリシー: 問題が発生した場合に実際に何が起こるか
当社は、品質紛争中にバイヤーに官僚的な返品プロセスをナビゲートすることを求めません。各シナリオで実際に何が起こるかは次のとおりです。
ガラスびん: 品質上の欠陥が確認されました
ガラス瓶の出荷において確認された品質欠陥が見つかった場合、追加費用なしで迅速に交換用の瓶を提供いたします。欠陥のある製品を返送する必要はありません。影響を受けた瓶が少数の場合、交換数量は次回のご注文に含まれ、簡単かつ効率的な解決が図られます。
キャップとブラシ：不良品
キャップとブラシの部品については、不良品をお客様の費用で台湾の工場に返送していただくようお願いしています。受領後、当社の費用で新しいキャップとブラシを発送いたします。
また、出荷するすべての品には、標準的なバッファとして予備のボトル、キャップ、ブラシを含めており、これにより、孤立した不良が生産スケジュールに与える影響を軽減しています。
内蔵品質バッファ
GH Plasticからのすべての出荷には、注文数量を上回る予備部品が含まれています。これはマーケティングの約束ではなく、下流の業務を妨げることなく小さな変動を吸収するために設計された物流の実践です。
技術的問題解決：現場からの例
すべての問題が交換を必要とするわけではありません。時には、正しい答えはお客様側のプロセス調整であり、私たちの役割はそれを正しく診断することです。
ある国際的なクライアントが、キャッピング後にボトルネックにひび割れが発生したと報告しました。彼らは写真を送ってきました。私たちのチームは画像を確認し、すぐに考えられる原因を特定しました：自動キャッピング中のトルクが過剰でした。私たちはクライアントに、特に自動ラインにとって重要なキャッピングマシンのトルク設定を下げるようアドバイスしました。その結果、ひび割れは完全に止まりました。交換出荷は必要ありませんでした。生産の遅延もありませんでした。
これは、数十年の業界経験を持つチームからの反応の一例です。トニー・トゥ社長とウィニー・ハウゼネラルマネージャーは、2004年に台湾の新竹でGH Plastic製造を設立する前に、ガラス瓶、プラスチックキャップ、ブラシ業界で10年間働いていました。
彼らの経験により、試行錯誤なしで実用的な解決策を提供することができます。
調達監査のための文書準備
文書が最初から整っていると、品質に関する争いは解決しやすく、しばしば完全に防ぐことができます。
GH Plasticは、購入プロセスの任意の段階でリクエストに応じて利用可能な完全なコンプライアンス文書セットを維持しています。関連文書やデータシートをダウンロードするには、当社の「証明書」ページをご覧ください。
あなたのQAチームがサプライヤーファイルを開くと、私たちのファイルはすでに完了しています。追跡する必要のある文書はありません。数ヶ月前に発行されるべきだったテストレポートを待つ遅延もありません。
今すぐ質問がある場合の対処法
GH Plasticをサプライヤーとして評価していて、特定の製品、認証、または以前の出荷について質問がある場合、最も早く回答を得る方法は、当社の輸出チームに直接連絡することです。
● メール: お問い合わせページで利用可能です
● WhatsApp / WeChat: お問い合わせ時に連絡先を提供します
● 返信の約束: 台湾の営業時間内に同営業日中;営業時間外にモバイルで回答される緊急の問い合わせ
私たちは20年以上にわたり、国際的なバイヤーにネイルポリッシュボトル、UVジェルボトル、プラスチックキャップ、ブラシを供給してきました。私たちのアフターサービスの実績は、保証の免責事項ではなく、直接の交換、技術サポート、完全な文書に基づいています。
お問い合わせをお送りください。私たちの輸出チームが対応いたします。
私たちがあなたに連絡する方法と、あなたが私たちに連絡する方法
利用可能なチャネル：『お問い合わせ情報』のページをご確認ください。