GH 15mlガラスボトルは、自動車ディーラーが効率的でプロフェッショナルなタッチアップサービスを提供するのに役立ちます。
コンパクトなサイズは小さなタッチアップに最適で、色の識別が容易な透明なボトルがあり、自動車ブランドや修理工場に非常に好まれています。
自動車修理およびメンテナンス市場において、「小さなタッチアップ」は一見シンプルでありながら、しばしば見落とされがちなニーズです。多くのディーラーや修理工場は、既存のタッチアップ容器が一般的に容量が大きすぎるため、材料の無駄や持ち運びの不便さという問題に直面しています。さらに、タッチアップ時の色合わせの精度は非常に重要であり、透明なボトルを持つ小さな容器は必須の製品となっています。
これらの実際の課題に対処するために、GHチームは美容業界向けに元々設計された15mlのガラスボトルを自動車のタッチアップ分野に拡張しました。業界を超えたコラボレーションを通じて、正確な容量、透明な色識別、内部ブラシ構造の完璧なバランスを持つ専門的なタッチアップソリューションを成功裏に開発しました。このソリューションは、多くの自動車ディーラーや修理専門家に採用され、認識されています。
クライアントの背景
このクライアントは桃園に位置する自動車ディーラーで、車両販売、大型バイク販売、修理およびメンテナンスサービス、部品小売を専門としています。このディーラーは顧客のために包括的なアフターサービスを提供し、ブランドイメージを向上させ、顧客満足度を高めています。
自動車アフターセールスマーケットでの競争が激化する中、クライアントは追加の製品を提供することでサービスに付加価値を加え、全体的な顧客体験を向上させることを目指しました。 このニーズに応えるために、GHはGH12-696: 15mlのブラシ付きガラスボトルをタッチアップツールとして提供し、車両販売およびメンテナンスサービスの両方に組み込みました。 これは、タッチアップサービスを提供する際にディーラーのプロフェッショナルなイメージを高めるだけでなく、顧客が購入または修理プロセス中に実用的なタッチアップツールに簡単にアクセスできるようにし、販売体験に追加の価値を加えました。
顧客のニーズ
1. プロフェッショナルで便利なタッチアップソリューション：ディーラーは、小さくて使いやすいタッチアップツールが必要で、軽微な修理の需要を満たし、車体の局所的な傷や欠陥に直接適用できるものでした。
2. ブランドイメージの向上：クライアントは、追加製品が機能的であるだけでなく、ブランドのプロフェッショナリズムと品質を表現し、顧客に追加価値を提供しながらブランド認知を強化することを望んでいました。
3. 簡単な保管と販売: ディーラーは車両販売やメンテナンスサービスに加えてこれらの追加製品を提供する必要があったため、タッチアップボトルは保管、輸送、展示が簡単であると同時に、アフターセールスプロセスでの販売にも効果的でなければなりませんでした。
4. 顧客のニーズ: 最終的に、顧客は小さな塗装の損傷を処理するのに理想的なコンパクトなタッチアップツールを簡単に手に入れることができ、車の所有者は自分の車の小さな傷や汚れを便利に管理できるようになります。
解決策
1. コンパクトな容量デザイン、軽微なタッチアップニーズに最適：15mlのガラスボトルは、局所的な塗装損傷を修理するのに理想的な容量です。車のオーナーが自己メンテナンスに使用する場合でも、修理工場で使用する場合でも、廃棄物を減らし、材料の利用効率を向上させます。透明なボトルは、ユーザーがタッチアップ液の色を明確に識別できるようにし、色の認識を容易にします。
2. 便利な操作のための内蔵ブラシ：このボトルには内蔵ブラシが付いており、ユーザーは追加のツールなしでタッチアップペイントを正確に塗布できます。これによりプロセスが簡素化され、時間コストが削減され、作業効率が向上します。デザインはペイントの滑らかで均一な塗布を保証し、エラーを最小限に抑えます。
3. 高品質なブランドイメージ：ガラス瓶の品質とデザインは非常にプロフェッショナルであり、ディーラーのブランドイメージを向上させるニーズに応えています。瓶の透明でエレガントな外観は、タッチアップツールをより魅力的にし、使用中に顧客にプロフェッショナリズムと高級感を提供します。
4. 簡単な保管と展示：15mlのガラス瓶は保管と展示が簡単で、ディーラーの販売およびメンテナンスサービス内での柔軟なプレゼンテーションに最適です。そのコンパクトなサイズは、あまりスペースを取らずに簡単に保管できる一方で、製品は展示ラックで目に見える状態を保ち、顧客の注意を引きます。
5. 売上ポイントの増加と付加価値: このタッチアップツールはアドオン製品として設計されており、車両の販売およびメンテナンスサービスと一緒に提供され、顧客が追加として購入できるようになっています。これにより、顧客満足度が向上するだけでなく、ディーラーの収益も増加し、ウィンウィンの状況が生まれます。
プロジェクトの結果
1. ブランドイメージの向上：タッチアップボトルのプロフェッショナルなデザインは、ディーラーのサービス品質に関して顧客から高い評価を得ています。
2. 売上収益の増加：付加製品として、顧客の購入を成功裏に引き付け、追加の売上収益を生み出しました。
3. サービス効率の向上：使いやすいデザインとコンパクトなサイズにより、修理作業がより効率的になり、無駄が減ります。
4. 市場適用の拡大：この製品は顧客の間で人気を博し、ディーラーの標準的な付加アイテムとなりました。
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