Идеальная форма для входа в премиум-снабжение ароматами на Гавайях
Индивидуальные роликовые бутылки для линии ароматов Гавайев
Столкнувшись с жесткими допусками на посадку и утечку при переработке стеклянных флаконов от лака для ногтей в флаконы с роликовым аппликатором, наша команда сотрудничала с нашим поставщиком роликовых шариков для разработки нового компонента, который успешно преодолел техническое ограничение. Мы полностью соблюдали сложные административные нормы B2B Северной Америки и преобразования единиц измерения, принятые в США, при этом проводя 100% ручную проверку перед отправкой и проактивно предоставляя избыточные запасные части для решения жалоб на повреждения при воздушной перевозке. Благодаря высокой адаптивности и преданности делу, мы успешно доставили первые 20 000 комплектов и обеспечили долгосрочные, стабильные повторные заказы с североамериканского рынка.
Основные моменты проекта
Плавное общение на английском с дочерней компанией в Гонконге, в то время как окончательные стратегические решения принимались штаб-квартирой на Гавайях.
Бутылка из высококачественного стекла объемом 7 мл + индивидуальный гладкий роликовый шарик + премиальная алюминиевая крышка.
Исполнено на условиях EXW с высокой эффективностью согласования документации.
Изначально 20 000 комплектов, с предполагаемыми годовыми повторными заказами, достигающими 40 000–60 000 комплектов.
Инженерия с защитой от утечек в разных отраслях, 100% ручная проверка качества и гибкая международная торговля.
Проблемы
Хотя клиенту нравились наши быстрые ответы на сайте, нам пришлось преодолеть три большие проблемы перед отправкой оптового заказа:
1. Превращение флаконов с лаком для ногтей в роллеры для духов — будет ли утечка?
Эти бутылочки объемом 7 мл изначально были сделаны для лака для ногтей. Когда мы попытались установить в них роликовые шарики, небольшие вариации в размере от стекольного завода вызвали много проблем. Некоторые были слишком тугими и не катились, в то время как другие были слишком свободными и протекали. Это был первый раз, когда наша команда и менеджер столкнулись с такой проблемой.
2. Образцы разбились во время воздушной перевозки, и клиент был недоволен;
При оформлении оптового заказа клиент срочно отправил 800 комплектов авиаперевозкой для быстрого тестирования. Из-за грубой транспортировки 16 бутылок разбились. Клиент сразу же пожаловался и беспокоился о качестве предстоящего оптового заказа.
3. Строгие правила и тонны бумажной работы;
● Четыре сложные формы; Нам пришлось заполнить документы для регистрации нового поставщика, политики возврата транспортных расходов и банковской информации. Это была большая административная работа.
● Конвертация единиц; Обычно мы указываем 7 мл в наших документах, но клиент настаивал, чтобы каждая накладная и упаковочный лист показывали "0.22oz".
● Запрос на цветную упаковку; Они хотели цветные транспортные марки и цветные коробки. Однако наши офисные принтеры печатают только черно-белые, а индивидуальные цветные коробки требовали высокого минимального объема заказа, который этот заказ не соответствовал.
Наши решения
Вместо того чтобы сдаваться, мы засучили рукава и решили эти проблемы одну за другой:
1. Объединились с нашим поставщиком, чтобы найти новый роликовый шарик;
Чтобы решить проблемы с размером 20 000 бутылок, мы провели срочную встречу с нашим поставщиком роликовых шариков. К счастью, они только что выпустили новый дизайн роликового шарика, который обладает небольшой гибкостью. Он идеально подошел к нашим бутылкам — катился плавно, не оставляя ни капли утечки. Клиент протестировал их на 800 наборах, отправленных авиаперевозкой, и больше не жаловался.
2. Ручная проверка 100% товаров перед отправкой;
Чтобы дать этому новому клиенту абсолютное спокойствие, мы отказались от нашей обычной выборочной проверки. Вместо этого мы провели последний месяц, вручную проверяя все 20,000 бутылок одну за другой, чтобы выбрать идеальные, обеспечивая высокое качество.
3. Отправили дополнительные запчасти, чтобы превратить жалобу в комплимент;
Поскольку 16 бутылок разбились во время воздушной перевозки, мы проявили свою искренность, добавив 240 дополнительных бутылок в качестве бесплатных запасных в оптовом заказе. Мы также строго следовали их правилам и четко отметили их как "Бесплатно" в счете. Клиенту понравилось наше отношение.
4. Честный разговор и идеальная документация;
Поскольку мы не могли сделать цветные коробки и марки, мы честно сказали клиенту. Они были совершенно довольны качественными черно-белыми марками. Для 4 сложных форм и изменения 7 мл на 0,22 унции мы держали все под контролем и сделали все идеально.
Результаты и перспективы
● Плавная доставка; Первая партия из 20 000 комплектов была успешно забрана на нашем заводе на условиях EXW, все таможенные документы были идеально оформлены.
● Долгосрочное партнерство; Процесс прошел так хорошо, что мы стали их официальным поставщиком. Теперь мы ожидаем стабильные заказы от 40 000 до 60 000 комплектов каждый год.
● Отличный урок; Это был фантастический опыт обучения для нашей команды и менеджера. Мы уже согласовали, что для следующего заказа мы будем настраивать бутылки в зависимости от размеров роликовых шариков с первого дня, что сделает производство гораздо безопаснее и быстрее.
Свяжитесь с нами, чтобы настроить ваше упаковочное решение!
У вас есть уникальные потребности в индивидуальной упаковке для косметики, парфюмерии или лака для ногтей? Беспокоитесь о протечках и допусках при международной доставке? Наша профессиональная команда НИОКР и строгие команды контроля качества готовы поддержать вас от тестирования образцов до безупречной доставки.
- Связанные продукты
7 мл квадратная стеклянная бутылка с крышкой и роликовым аппликатором
GHA002-631
Стеклянная бутылка объемом 7 мл с роликовым аппликатором подходит для духов, эфирных...
Подробности