أبرز ملامح المشروع

تواصل سلس باللغة الإنجليزية مع الفرع في هونغ كونغ، بينما كانت القرارات الاستراتيجية النهائية تُدار من المقر الرئيسي في هاواي.
زجاجة زجاجية عالية الشفافية سعة 7 مل + كرة دوارة مخصصة ناعمة + غطاء ألمنيوم فاخر.
تم التنفيذ وفقاً لشروط EXW مع توافق وثائق عالي الكفاءة.
20,000 مجموعة في البداية، مع تقديرات لإعادة الطلب السنوي تصل إلى 40,000–60,000 مجموعة.
هندسة مانعة للتسرب عبر الصناعات، وفحص جودة يدوي بنسبة 100%، وتجارة دولية مرنة.

التحديات

على الرغم من أن العميل أحب ردودنا السريعة على الموقع، كان علينا تجاوز ثلاث مشكلات كبيرة قبل شحن الطلب الكبير:
 
1. تحويل زجاجات طلاء الأظافر إلى رولر عطر—هل سيتسرب؟
تم تصنيع زجاجات 7 مل هذه في الأصل لطلاء الأظافر. عندما حاولنا تركيب كرات التدحرج فيها، تسببت الاختلافات الصغيرة في الحجم من مصنع الزجاج في الكثير من المتاعب. كانت بعض الزجاجات ضيقة جداً ولم تتحرك، بينما كانت الأخرى فضفاضة جداً وتسربت. كانت هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها فريقنا ومديرنا هذا النوع من المشكلة.
 
2. تحطمت العينات أثناء الشحن الجوي، ولم يكن العميل سعيداً؛
أثناء إجراء الطلب الكبير، شحن العميل بشكل عاجل 800 مجموعة جواً لاختبار سريع. بسبب النقل الخشن، تحطمت 16 زجاجة. قدم العميل شكوى على الفور وكان قلقاً بشأن جودة الطلب الكبير القادم.
 
3. لوائح صارمة وكمية هائلة من الأوراق؛
● أربعة نماذج معقدة؛ كان علينا ملء الأوراق لإعداد المورد الجديد، وسياسات استرداد رسوم الشحن، ومعلومات البنك. كان ذلك الكثير من العمل الإداري.
● تحويلات الوحدات؛ عادةً ما نكتب 7 مل على أوراقنا، لكن العميل أصر على أن كل فاتورة وقائمة تعبئة يجب أن تظهر "0.22 أونصة" بدلاً من ذلك.
● طلب تعبئة ملونة؛ أرادوا علامات شحن ملونة وصناديق ملونة. ومع ذلك، فإن طابعات مكتبنا تعمل فقط بالأبيض والأسود، وكانت الصناديق الملونة المخصصة تتطلب حد أدنى مرتفع من الطلبات لم يكن هذا الطلب يفي به.

حلولنا

بدلاً من الاستسلام، قمنا بلف أكمامنا وحل هذه القضايا واحدة تلو الأخرى:
 
1. تعاوننا مع موردنا للعثور على كرة تدحرج جديدة؛
لحل مشاكل الحجم مع 20,000 زجاجة، عقدنا اجتماعًا عاجلاً مع مورد كرات التدحرج لدينا. لحسن الحظ، لقد أطلقوا للتو كرة تدحرج مصممة حديثًا تتمتع ببعض المرونة. كانت تناسب زجاجاتنا تمامًا - تتدحرج بسلاسة دون أي قطرة تسرب. قام العميل باختبارها على 800 مجموعة تم شحنها جواً ولم يشتكِ مرة أخرى.
 
2. تم فحص 100% من البضائع يدويًا قبل الشحن؛
لإعطاء هذا العميل الجديد راحة بال مطلقة، أوقفنا فحص العينة العشوائية المعتاد. بدلاً من ذلك، قضينا الشهر الأخير في فحص جميع الزجاجات البالغ عددها 20,000 واحدة تلو الأخرى لاختيار الأفضل، مما يضمن اتساق الجودة العالية.
 
3. أرسلنا قطع غيار إضافية لتحويل الشكوى إلى مجاملة؛
نظرًا لكسر 16 زجاجة أثناء الشحن الجوي، أظهرنا صدقنا من خلال إضافة 240 زجاجة إضافية كقطع غيار مجانية في الطلب الكبير. كما اتبعنا قواعدهم بدقة وميزناها بوضوح على الفاتورة كـ "مجاني". أحب العميل موقفنا.
 
4. حديث صادق وأوراق مثالية؛
نظرًا لأننا لم نتمكن من عمل صناديق ملونة وعلامات، أخبرنا العميل بصراحة. كانوا راضين تمامًا عن العلامات بالأبيض والأسود عالية الجودة. بالنسبة للأشكال الأربعة الصعبة وتحويل 7 مل إلى 0.22 أونصة، كنا على رأس الأمر وأنجزنا كل شيء بشكل مثالي.

النتائج والتوقعات

● تسليم سلس؛ تم استلام الدفعة الأولى من 20,000 مجموعة بسلاسة في مصنعنا وفقًا لشروط EXW، مع إكمال جميع الأوراق الجمركية بشكل مثالي.
● شراكة طويلة الأمد؛ سارت العملية بشكل جيد لدرجة أننا أصبحنا المورد الرسمي لهم. نحن الآن نتطلع إلى طلبات ثابتة تتراوح بين 40,000 إلى 60,000 مجموعة كل عام.
● درس عظيم تم تعلمه؛ كانت هذه تجربة تعليمية رائعة لفريقنا ومديرنا. لقد اتفقنا بالفعل أنه بالنسبة للطلب التالي، سنخصص الزجاجات بناءً على أحجام كرات التدحرج من اليوم الأول، مما يجعل الإنتاج أكثر أمانًا وسرعة.

اتصل بنا لتخصيص حل التعبئة والتغليف الخاص بك!

هل لديك احتياجات تعبئة مخصصة فريدة لمستحضرات التجميل أو العطور أو طلاء الأظافر؟ هل تقلق بشأن التسرب والتفاوتات أثناء الشحن عبر الحدود؟ فرق البحث والتطوير الاحترافية لدينا وفرق مراقبة الجودة الصارمة هنا لدعمك من اختبار العينات حتى التسليم الخالي من العيوب.

المنتجات ذات الصلة

زجاجة زجاجية مربعة سعة 7 مل مع غطاء ورول أون

GHA002-631

زجاجة رول أون سعة 7 مل مناسبة للعطور والزيوت الأساسية وغيرها من منتجات التجميل. بالمقارنة...

تفاصيل